今天下午約三點多正從洗手間出來就聽到手機響,看了看來電顯示的號碼是 04 開頭的,正覺得奇怪怎會有台中撥出的號碼?
沒想太多就接起來,聽到的是一個操著濃厚台灣國語的中年婦女,一開始就問我:請問是龔小姐嗎?
PART I:04-22204961
我:是,妳好(對於來路不明的人...我總是會保持著最基本的禮貌的!)
中年婦女(以下簡稱"女"):妳好,我是 yahoo 的賣家,因為妳之前有在我們賣場下標睫毛膏,但因為會計把帳號給錯了,
所以我們沒有在我們該收到錢的帳號中看到那筆錢進來...
我:(原本以為是要叫我重新轉帳的詐騙集團)我說,這不是我的問題,我錢已經轉過去了、也收到東西了,妳們自己的帳款問題
請自己解決!
女:對,這是我們內部疏失,只是想請問說因為這是在將來每月都會自妳的帳號中扣掉一筆 $496 元的帳,請問這樣是要我們每月寄一
支睫毛膏給妳?還是妳直接就設定停止扣款?
我:那妳怎麼把錢退給還我?我想直接拿到錢,最好是直接收到現金袋比較安心!!!
(開什麼玩笑,我自己在銀行上班的,怎會不知道「自動扣款」怎麼個進行法?!拜託妳趕快掛電話...)
女:我們現在正在彌補這個錯誤!請問妳要每月都收到睫毛膏?還是直接停止這個扣繳轉帳?
我:當然要直接停掉呀...(小瀚寶在ㄍㄞ了...而我只想要儘快結束這不討喜的聲音。)
女:那我等會會直接打到郵局去跟服務人員說這件事,想再跟妳確認一下,妳卡片背面上的服務電話是幾號?
我,我記得妳當初也是給我郵局的帳號轉帳的,妳應該也看得到那支號碼呀!(煩吶=.=")
女:對,我只是跟妳確定妳帳號後五碼 28xxx 的卡片背面的那支服務電話是幾號?(*的!...連我的帳號後五碼也說對了,郵局被駭啦?!)
我:(好啦...就看妳還要做什麼啦!)請妳再次正確地說出我的名字和我帳號後五碼!
女: 龔xx小姐,我現在真的很想儘快處理這件事,請妳也幫幫我,妳的後五碼為:28xxx
我:(好啦!雖然知道妳可能很不奈煩,但念在妳一片赤誠...)電話是:0800-700365 〈郵局的二十四小時語音服務專線!〉
那這樣如果還有其他問題,我可以去找誰問?請妳把全名留給我
女:我姓王,妳可以直接撥這支號碼說要找「王會計」
我:王可是個大姓也...請問全名是?...
女:我們會計單位只有我一個王小姐,就說王小姐其他人就知道了...
(哇...這賣家生意挺好的咧!不過這倒挺像我平常會對客人說的話,也不想再繼續跟她虛偽下去了....)
然後我也不以為意...掛掉後抱起口愛的小瀚寶逗他玩去...
PART II: 0800700365
約半小時後,我自己的手機再度響起,我一看 show 在手機營幕上的竟是:0800700365 這號碼,
正奇怪粉紅豬(鐘欣凌)不是在廣告上面說: 0800 的號碼不是只能接聽、無法外撥嗎?
但還是很習慣地接起電話,
這時聽起來是一個帶著些微北部地區台灣國語口音的中年男子,也是一開口就問我:請問是龔xx小姐嗎?
我,是,請問哪位?
中年男子(以下簡稱"男"):妳好,我這裡是郵局,剛剛接到一位小姐打電話進來說要停止每月的自動轉帳,想請問是不是有這件事?
我:對呀...現在民營化了效率這樣好唷...(這讓我多麼欣喜若狂呀!)
男:好,現在就我來承辦這件事,但要請妳幫我,等會出門到我們郵局的提款機去列印妳的帳戶餘額再傳真給我
我:為什麼要這樣?你是郵局員工應該可以看得到你想要的資料呀!
男:今天是假日...現在我還是需要妳等會把傳真帳戶餘額...請問妳待會可以傳嗎?
我:我現在沒辦法出門...等會我才要出去,等會我出門後就會去列印了
男:那請妳要儘快唷,我們現在就要來處理了,妳五點以前可以傳給我嗎?
我:儘量吧,但你應該可以看得到,不需要我傳...(我仍舊不死心啦!!!)
男:妳沒傳我們就不能辦啦...總之妳要儘快就是,不然今天晚上錢就會被扣走囉!
我:好,我儘量...
PART III: 165
電話沒等很久就接通,一中年男子念了哇哇哇...一堆聽不懂的話,但也沒聽清楚有沒報上什麼單位或招呼語之類的
我原本以為我撥錯電話,但在聽了那位先生的語氣和態度後...我確定這是標準公務員心態接聽的!
我一開口就問:先生,我想請問一下 0800 的電話號碼是不是只能接聽、無法撥出 show 在來電電話上?
(我承認我有點笨拙...有點緊張...這問題似乎去問中華電信比較恰當!)
中年男:對,0800 的號碼不會是來電顯示...只能接而已
我:剛才有接到兩通電話...(正要把上述發生的事大概說了一下,但他似乎也已司空見慣!)
他:他們是不是跟妳說妳去網路購物...然後發生扣繳...另一個人打給妳跟妳說現在要幫妳停用?
我:對,大致上是這樣,你需不需要這兩支號碼?
他:好呀!來吧
於是我就報了上面 PART I & PART II 的兩支號碼,他聽完後馬上說:這一定是竄改的電話啦!妳不要理他就是了!!!
這下看倌們應該可以了解我為什麼說在聽了那位先生的語氣後就知道是標準的....哈哈
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事後我查了查我先前的通信記錄,發現這次之所以會接到這種電話可能原因是:
之前給那賣家的通信/匯款通知,是直接寄到她 yahoo 的信箱去的,所以有可能是:
yahoo 賣家可能帳號或賣場直接被駭,或者說信箱的信可能在傳送過程中被夾線集團攔截、破解了...
因為...其他經由「留言板」、或由 gmail、hinet 的信箱所傳送的資料,都沒有發生這樣的問題呀...